Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Правила повернення: — товар має бути у повній комплектації; — якщо товар був зіпсований перевізником під час транспортування, обов'язково складіть із представником перевізника акт приймання-передавання та напишіть претензію. У такій ситуації перевізник має відшкодувати суму за зіпсований товар, а ми замовимо для Вас новий товар. Причини повернення: — отриманий товар не відповідає замовленому; — товар прийшов у зіпсованому чи несправному стані. Повернення грошей: — повернення коштів відбувається протягом 3 днів з моменту отримання посилки продавцем у відділенні логістичної служби; — ми покриваємо вартість доставки тільки в тому разі, якщо товар був неналежної якості. Якщо товар належної якості - транспортні витрати за рахунок покупця. Процедура повернення товару належної якості: — зателефонуйте та повідомте про намір повернути оплачений товар; — відправте нам товар перевізником, оплативши послуги перевезення; — повідомте № відправленої посилки та № банківської картки (або інший варіант) для повернення вартості товару; — після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару ми повертаємо Вам гроші або здійснюємо обмін на інший товар належної якості протягом трьох робочих днів. Регламент повернення товару неналежної якості: — зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути придбаний товар; — повідомте № відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; — після отримання поверненого Вами товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або відправляємо інший товар.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.